Köpvillkor E-handel – UTUAB.se / i11 Trafikskola

Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor och tjänster via UTUAB.se och i11 Trafikskola. Villkoren gäller för konsumenter i Sverige.

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor och förbinder dig att följa dem.

§1 Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor och framgår vid köptillfället på www.utuab.se.

• Priser för lätta fordon inkluderar moms
• Övriga utbildningar kan anges exklusive moms

UTUAB.se förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara fel i prisinformation.

Eventuella avgifter för frakt, administration eller betalningslösningar kan tillkomma.

§2 Betalning

Följande betalningsmetoder accepteras:

• Swish
• Visa
• Mastercard
• Faktura (via extern betalpartner, t.ex. Qliro eller motsvarande)

Betalning sker i regel direkt vid köptillfället om inte annat avtalats.

§3 Leverans och tillgänglighet

Digitala tjänster levereras omedelbart eller enligt bokning.

Fysiska varor skickas normalt inom 2–4 arbetsdagar.

Fraktavgift kan tillkomma enligt aktuell information vid köp.

§4 Ej uthämtade varor

Ej uthämtade försändelser debiteras med en administrativ avgift om 150 kr.

Ej uthämtad vara anses inte utgöra giltigt utnyttjande av ångerrätt.

§5 Ångerrätt, retur och reklamation

Konsument har rätt att ångra köp av vara inom 14 dagar från mottagandet, i enlighet med distansavtalslagen, om inte annat anges.

För tjänster gäller ångerrätten endast om tjänsten inte påbörjats.

Ångerrätten gäller inte när:

• Utbildning eller körlektion har påbörjats
• Konto i utbildningssystem (t.ex. Teoricentralen) har aktiverats och använts
• Tjänsten anses delvis eller fullt utnyttjad

Retur ska ske till:
UTUAB, Mejselgatan 2, 35246 Växjö

Kunden står för returfrakt.

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att varan mottagits eller giltigt returbevis inkommit.

§6 Avbokning av utbildning, körlektioner och tjänster

Avbokning ska ske enligt följande regler:

• Samtliga körlektioner, utbildningar och övriga bokade moment ska avbokas senast kl. 07.00 samma dag som den planerade aktiviteten
• Körprov ska avbokas senast 24 timmar före bokad provtid

Vid sen avbokning eller utebliven närvaro debiteras hela kostnaden för bokad tjänst.

Ingen återbetalning lämnas vid utebliven närvaro eller sen avbokning.

§7 Förbrukning av utbildning och återbetalning

• Förbrukade eller påbörjade utbildningar återbetalas inte
• Oförbrukade lektioner återbetalas inte efter att körkortsbehörighet uppnåtts
• Vid avslutad utbildning gäller särskilda regler enligt §5 och köphistorik

§8 Reklamation

Reklamation ska ske snarast vid felaktig, skadad eller felaktigt levererad vara eller tjänst.

UTUAB.se följer konsumentköplagen och Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

§9 Ansvar och begränsning

UTUAB.se ansvarar inte för förseningar eller kostnader som uppstår till följd av felaktiga kunduppgifter eller ombokningar utanför avbokningsreglerna.

§10 Tvist

Tvister ska i första hand lösas genom kontakt med trafikskolan och utbildningsledaren. I andra hand gäller svensk lag och prövning sker i Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.

§11 Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt UTUAB.se:s integritetspolicy.

§12 Kontaktuppgifter

UTUAB.se / i11 Trafikskola
Mejselgatan 2, 35246 Växjö
Telefon: 0769 34 38 43 / 0707 75 51 04
E-post: info@utuab.se / info@i11trafikskola.se
Webb: www.utuab.se
Org.nr: 559458-3899